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强东老家问题种苗横行,淘宝出手搅活万亿农资市场
2017-03-14 10:16:39   来源:   评论:0

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文/天下网商记者 徐露


淘宝农资频道上线,以淘宝网为代表的电商在“下沉”农村市场,不仅将改变广大中国农民的生活方式,也将改变他们的生产方式。


715日,“淘宝农资频道上线暨种苗线上线下综合治理启动仪式”在江苏省宿迁市沐阳县举行,淘宝网将打造农业全产业链服务平台,农民可一站式在农资频道购买种苗、化肥、农用器械,并获得科学的农业生产技术指导。


同时,沭阳县与淘宝联合建立的1000万元种苗网络交易诚信基金将正式投入使用。根据沭阳县政府和淘宝网当天现场签订的双方合作备忘录,如果消费者在当地县政府“背书”登记在册的网店中购买到问题种苗,诚信基金将第一时间先行启动程序给予赔付。



沭阳县与淘宝联合建立的1000万元种苗网络交易诚信基金启动仪式


上淘宝,促生产


最近三年,上线淘宝的农资产品以年均180%的增幅发展,目前近十万个农资卖家为农村用户提供了超过百万种农资产品。


广西来宾青年李胜雄,几年前从技校毕业后回农村老家种植甘蔗。由于本地所购买的进口农药价格昂贵,而化学农药的味道又非常刺鼻,他通过淘宝购买进口生物农药,解决了甘蔗虫害问题,还掌握了科学种植技术。李胜雄将他的经验告诉全村人,并当起了“淘宝代购员”。去年,全村人的种植成本比之前降低了近三成,李胜雄的年收入达到6万元。


2014年,国内农资市场零售规模达到2.3万亿元。然而,由于传统农资生产企业严重依赖层层经销商网络,农民买到的农资产品价格较高,种类少,也较难买到优质的农资商品。


淘宝农资负责人丰登介绍,淘宝农资频道上线后,将通过打造农业全产业链服务平台,一方面提供给农民优质的农业生产资料和先进农业技术服务,一方面帮助农民把收获的农产品卖出好价钱,从而让农业生产变得简单、高效。


淘宝农资频道后续还将发布种植指数和养殖指数,通过多年积累的阿里全平台农产品预售和销售数据运用云计算进行大数据分析,指导农业生产者按需生产,让农户的种养殖不再盲目。


为保障农户能买到放心的农药种子,淘宝网也制定了严格的农资卖家准入标准和农资商品发布审核机制,并将在近日上线。届时,发布种子、农药、兽药这三个类目的商品时需要提供登记证号,由淘宝向农业部数据库进行核实,只有登记证号、图片、描述一致才能通过核查后发布。同时,淘宝农资将大力扶持优质卖家,对于提供了农资经营许可证的卖家,将可获得平台资源的优先扶持。


质量问题制约沐阳花木发展


沭阳有着60万亩花木产地,多数行政村村村种花育苗,并有着8000多个种花大户。这里也聚集着全国最为密集的花木种苗、家庭园艺产品的农民淘宝卖家。据不完全统计,注册地在沭阳的淘宝种苗卖家超过1万家。在淘宝上,近四成的花木种苗、家庭园艺类产品由沭阳卖出。


然而,由于品牌意识不强、追溯机制不健全,加之种苗储存、运输及栽培的复杂性,有着“花木之乡”的沭阳一直摆脱不了问题种苗的阴影。据不完全统计,在淘宝上,九成以上的问题种苗投诉都指向沭阳卖家。


浙江国美园艺有限公司是种苗园艺知名企业,因看重沭阳的花卉种苗网店资源,国美园艺将线上营销中心放在沐阳,邀请沭阳的上万家农民淘宝店来做线上经销商,国美园艺专职定位为家庭园艺经营者的服务商。


然而,受沭阳“问题种苗”所累,然而,受沭阳“问题种苗”所累,沭阳的网店目前只能销售以普通绿植和多肉成品为主要销售对象,而国美园艺旗下以高端花种、盆花种苗、铁线莲、朱顶红、欧洲月季等为代表的优新或高附加值产品,由于买家非常看重卖家的信誉度,导致沭阳网店的销售量则远低于上海、杭州等地区。


为解决这一难题,国美园艺旗下的沃彩园艺供应链品牌在沭阳开设了1000多平方米的体验厅,希望以直观方式向本地种苗卖家展示种苗规范化生产、包装和运输的方式。


对于国美园艺来说,“手把手”教会沭阳种苗卖家规范化经营已是一家企业能做的极限,重塑沭阳种苗形象,还需要政府部门和平台企业深入参与。国美园艺负责人吴震告诉《天下网商》,目前沭阳政府和国美园艺都已开始和阿里的满天星防伪溯源系统展开对接,在后续,其所销售的每个种苗包装上,都会采用满天星独一无二的二维码追溯体系,藉此来改变现有的种苗“货不对版”的难题。


诚信基金保障买家利益


全国首个县域花木种苗网络交易诚信基金在沭阳县发布会现场也同时宣布成立。沭阳县副县长顾宇说,首期网络交易诚信基金为1000万元,后续会根据实际情况“无上限追加金额”。


该基金将主要用于支付沭阳县登记在册的花木种苗、家庭园艺类淘宝卖家,在和买家产生纠纷并给对方造成损失无法及时支付时,政府第一时间启动程序进行先行赔付。同时,当地政府还将为淘宝提供一批优质卖家名单,淘宝在对店铺和商品进行复核认证后,将对其中的优质商家给予一定的流量倾斜。


从去年11月底开始,淘宝与沭阳县政府一起开展线上线下互动,当地政府已对近3000家淘宝网店进行统一核查并登记造册,一旦淘宝根据线上交易情况发现不良商家名单和疑难纠纷时,当地政府收到信息后会迅速跟进并处理。有淘宝买家从沭阳淘宝店购买了7万株草莓苗,结果5万株苗腐烂死亡,在收到淘宝通后,当地政府在2小时内召开商家和相关部门作出处理,2天内将全额货款退到了买家手里。


在淘宝上,关于问题种苗的综合治理从未停止。早在2013年底,淘宝就修改规则,将苗木的售后服务周期从15天提升至90天,这也是淘宝售后周期最长的类目之一。2014年,淘宝针对种植后发生苗木不符的投诉,制定了卖家和买家双方举证的规定,降低农民买家的投诉门槛。此外,淘宝还对一些不存在的商品如蓝色玫瑰等进行禁售限售,对描述不符、重复铺货等卖家进行整体排查。


除了日常的综合治理,淘宝也在探索更严格规范的平台准入机制。今后,卖家在网店上架农资商品时,后台会要求其上传农资产品追溯代码及对应的照片,在农资商品通过核查后才能上线销售。目前准入后台准备上线。


对于淘宝来说,这也只是农业跨向互联网的一小步。今后,淘宝如何跟更多农资生产大省完成线上线下综合治理?在淘宝农资频道上线后,如何让7亿农民第一时间在淘宝上完成优质种子、化肥、农资工具、农资服务的一站式购买,也都需要进一步探索。



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